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12 abril, 2021

Inteligencia artificial para mejorar la seguridad en los estadios

Instalaciones Inteligentes

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La estrategia de los grandes clubes deportivos de todo el mundo pasa por los estadios inteligentes. Una reinvención del espectáculo basada fundamentalmente en la personalización de la experiencia. Desde que, en pleno corazón de Silicon Valley, el estadio de los San Francisco 49ers implementara conectividad con redes Wi-Fi y 4G para sus 70.000 espectadores, se dio el pistoletazo de salida a una gran renovación de los estadios más importantes. El nuevo Anfield de Liverpool será uno de los primeros en implementar Inteligencia Artificial a la gestión de sus gradas. El Wanda Metropolitano del Atlético de Madrid es considerado una “miniciudad inteligente” con sus 1600 puntos de acceso wifi, 1000 kilómetros de fibra y una iluminación 100% led, igual que el estadio de Estudiantes de la Plata, en Buenos Aires. Para el mundial de Qatar, también se prevé que los campos estén provistos de avanzados sistemas de inteligencia. El 5G es otro de los grandes objetivos, poder facilitar al espectador una experiencia con Realidad Aumentada y acceso a Realidad Virtual.

Se trata de un episodio clave en la historia del deporte. Durante más de cien años, la única innovación introducida en los estadios ha sido la eliminación de las gradas de a pie. Ahora, el reto de las nuevas instalaciones es dar cabida al nuevo aficionado. Un ciudadano hiperconectado que compartirá su experiencia en el estadio y exige que esta tenga las mejores prestaciones tecnológicas.

En esta nueva generación de instalaciones, al margen de las prestaciones relacionadas con el entretenimiento, mediante sensores, se puede monitorizar desde el comportamiento de los asistentes a toda la gestión técnica del estadio. Es decir, la coordinación en tiempo real a través de IoT de todos los movimientos. Desde el aparcamiento hasta la localidad, pasando por los accesos y puntos de servicio más cercanos para encargar productos de hostelería o ir a recogerlos. Es una actualización de las instalaciones que pretende optimizar todos los desplazamientos al espectador, hacer más rápido y cómodo cualquier trayecto, en definitiva, mejorar su experiencia. Además, se perfeccionaría la gestión del recinto con un mantenimiento preventivo, lo que reduciría incidencias y costes.

No obstante, lo más importante en lugares de ocio de estas dimensiones es la seguridad. Antes de desarrollar el resto de las actividades, hay que garantizar la seguridad de los miles de asistentes, que se puede ver alterada desde por embotellamientos en pasillos hasta altercados entre aficiones rivales, incluso por situaciones extremas como incendios o una amenaza terrorista. Una instalación que recibe a miles de personas tiene que estar preparada para cualquier circunstancia.

El Camp Nou, el estadio del FC Barcelona y que es el más grande de Europa, aún está en proceso de remodelación. Cuando los aficionados regresen a sus localidades después de la pandemia, se afrontará el doble reto de continuar con las obras y garantizar la seguridad de los espectadores. Como consecuencia del coronavirus, eso so supone cumplir tanto con las normativas y protocolos que indiquen desde LaLiga, la UEFA y las propias de las autoridades sanitarias, que van cambiando. Todo esto podría implicar restricciones en el aforo de diferentes zonas del estadio que podrían generar aglomeraciones en puertas y accesos.

Por este motivo, el FC Barcelona tiene en marcha varios planes para optimizar la gestión operativa y el uso de la tecnología en el estadio que puedan evitarlas. El más destacado es IoTwins, un proyecto que recopila todos los datos de sensores y otros dispositivos IoT para generar un gemelo digital del estadio. Actualmente, se están incorporando muchas fuentes de datos tanto actuales como históricas sobre comportamiento de los asistentes, desde el interés previo que genera un partido, hasta la información de movilidad y el uso de servicios y telecomunicaciones durante el mismo.

También se tienen en cuenta condicionantes como la situación del equipo en la competición, el clima, la propia movilidad en la ciudad de Barcelona… para generar, mediante técnicas de ciencia de datos, simulaciones de múltiples escenarios posibles sobre los que modelar el comportamiento de los asistentes y seleccionar los más probables, obteniendo así modelos predictivos basados en datos que permitan actuar de modo preventivo. Los modelos siempre se basan en datos totalmente anonimizados y se optimizan mediante entrenamientos y actualizaciones constantes utilizando técnicas de Inteligencia Artificial dedicadas al aprendizaje automático (Machine Learning). Tratándose de modelos complejos con grandes cantidades de datos, se está desarrollando mediante el supercomputador Mare Nostrum operado por el equipo del Barcelona Supercomputing Center dentro del programa Horizon 2020 de financiación a la  I+D de la Unión Europea.

Los patrones y modelos predictivos obtenidos y la automatización de procesos mediante el uso conectado de los dispositivos (IoT) permitirá optimizar el control de estadios a otro nivel, operando todos los puntos del campo a la vez, boca por boca y torno por torno, logrando así la máxima eficacia en la gestión de la seguridad de los asistentes desde las puertas de acceso hasta el asiento asignado y la salida o, si fuera el caso, la ruta óptima de evacuación.

Los patrones de comportamiento de los asistentes son complejos ya que pueden variar según su perfil. Por lo tanto, los modelos tienen en cuenta diferentes proposiciones por tipo de espectadores, como por ejemplo el comportamiento de asistentes puntuales, como pueden ser gran parte de los turistas (que difiere mucho de los recurrentes), como pueden ser los socios abonados. También se analizan otros factores relevantes, como por ejemplo la asistencia en grupos o las franjas de edad.

Las simulaciones permitirán establecer perfiles de los tipos de espectadores, siempre sin datos personales, concretando diferentes escenarios posibles dentro y fuera del estadio. En el recinto externo al estadio, el personal de seguridad necesitará prever la frecuencia y longitud de las colas que potencialmente puedan formarse, tanto por aglomeraciones como posibles bloqueos de los tornos. Aspectos que se solucionarían, por ejemplo, reasignando de modo más eficiente las puertas de acceso a los espectadores o estableciendo una llegada del público por franjas horarias que elimine las colas, permitiendo a los espectadores poder disfrutar la experiencia con servicios adicionales antes y después del partido.

Una vez dentro, existen otras necesidades como determinar de modo óptimo dónde deben situarse las señales y los operarios, optimizar rutas para evitar largos o aparatosos recorridos de los visitantes y que se acaben produciendo aglomeraciones indebidas, aspecto que condicionará la ubicación de los diferentes servicios para los consumidores y determinará el stock de los puntos de venta, principalmente los dedicados a la alimentación y al merchandising.

Para las situaciones de emergencia, la optimización de rutas y planes de evacuación cobran especial relevancia. El Camp Nou se diferencia de muchos estadios por su capacidad y su situación en una zona céntrica de la ciudad, dónde una evacuación no controlada podría colapsar los alrededores y entorpecer la llegada de equipos de emergencia. Si bien es algo que el FC Barcelona trabaja habitualmente y de modo coordinado con los cuerpos de seguridad y los equipos de emergencias, disponer de un gemelo digital del estadio como IoTwins será una herramienta muy potente para optimizar la planificación de escenarios, poder testear protocolos y tener preparadas diferentes alternativas de desalojo del estadio, sean escalonadas o rápidas, de una parte del estadio o de su totalidad, pero se harán siempre de forma prevista y controlada.

Los planes de emergencia llevan años funcionando, pero hay que tener en cuenta que a medida que IoTwins evolucione, el propio sistema podría llegar a anticiparse y solucionar  emergencias, o bien ser el que prescriba la opción más efectiva para cada escenario no previsto, permitiendo ofrecer una respuesta inmediata. A su vez, IoTwins, puede ser la base para la gestión de comunicaciones personalizadas a asistentes y operarios.

En definitiva, será la base para testear o entrenar los protocolos de seguridad y mejorar su eficacia, tanto para el estadio actual como para versiones simuladas con las obras proyectadas en ejecución o finalizadas del futuro estadio, con la premisa de que es mejor ser proactivos que reactivos a la hora de velar por la seguridad de miles de personas.

En cuanto a la propia seguridad de las instalaciones y dispositivos, la analítica predictiva y las simulaciones de uso son también útiles para optimizar el consumo energético y ya se emplean mucho en la industria para anticipar averías de la maquinaria. La misma función es perfectamente trasladable a estadios y otros recintos similares que además de realizar actividades deportivas, también se están creando patrones para conciertos, eventos culturales o comerciales u otras actividades, incluso, en las circunstancias actuales, se ha planteado la posibilidad de usar el Camp Nou para realizar vacunaciones masivas contra la Covid.

El proyecto IoTwins está todavía en fase experimental, pero a medida que lleguen los buenos resultados, se promocionará su implementación en todo tipo de recintos y espacios europeos.

Un entorno seguro y funcional es la base sobre la que desarrollar cualquier actividad en los estadios o en cualquier otro recinto, y será necesario para cualquier objetivo deportivo o comercial. IoTwins supondrá un salto cualitativo para la gestión de los equipos y operaciones de seguridad, y mejorar la experiencia de los aficionados.

Álvaro González

Este proyecto ha recibido financiación del programa de investigación e innovación Horizonte 2020 de la Unión Europea en virtud del acuerdo de subvención No 857191

Este artículo refleja únicamente la opinión del autor y que la Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información que contiene.

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