BIHUB PATH

desembre 10, 2021

Marketing, Comunicació i Gestió

Les línies de generació d’ingressos d’un estadi

By BIHub Team.

Qualsevol estadi esportiu té ingressos directes i indirectes. Els més evidents són els primers: la venda d’entrades, el lloguer d’instal·lacions, l’explotació de les àrees de menjar i beguda, la botiga del club, el tour, i qualsevol altra activitat comercial o dedicada a l’entreteniment. Els segons, no menys importants, són els drets de retransmissió, els drets comercials i d’esponsorització. Tots dos són igual d’importants, amb independència dels diners que generin, perquè depenen directament els uns dels altres. I si el model de negoci no està ben dissenyat per explotar-los, no servirà de res construir l’estadi més espectacular del món.

Les claus d’una fan experience monetitzable

La idea primitiva de vendre l’entrada per assistir a un partit ha quedat totalment caduca. Ara l’espectador acudeix a una experiència, on tot compta, des de l’accés a l’estadi a la seva comoditat, passant per l’oferta de menjar i beguda. També les activitats d’activació que realitzin els sponsors i els shows fora del temps de partit, que complementen el temps de joc. A més, s’ha de tenir en compte la part més tecnològica:

  • la connectivitat,
  • l’app pròpia de l’estadi,
  • les ofertes comercials personalitzades i
  • els suports audiovisuals.

Tot aquest conjunt tecnològic ha d’estar dissenyat per augmentar la participació de l’espectador i el seu compromís amb el club. O, dit d’una altra manera, per incrementar el fan engagement, on han d’estar orientades totes les accions que es dissenyin. Però per aconseguir-ho no només s’ha de dissenyar accions de participació i interacció als partits, és imprescindible també identificar els perfils del nostre públic i donar el que demanden.

Això és molt rellevant a les localitats premium, que han de comptar amb una posició de privilegi per poder veure millor el partit, i no, com passa a vegades, que compten amb més serveis que la graderia però amb la mateixa visió. També cal centrar-se en un tipus d’espectador que es repeteix i el que només ve a l’estadi quan el seu equip està ben situat a la competició, o a partits decisius com les semifinals i finals. Aquests dos perfils complementen els aficionats i seguidors més fidels de l’equip.

Tots, sense distinció, haurien d’abandonar el recinte al final del partit sentint que han viscut una experiència única. Per aconseguir-ho cal ajustar les prioritats dels seguidors a les línies d’ingressos, a les característiques del nostre estadi, i al pla general de negoci. Perquè així és com aconseguirem un augment de les activitats que ens generen ingressos:

  • augment del flux comercial i de consum
  • increment del ticket average
  • més atmosfera a l’estadi
  • més aprofitament d’ingressos als suports audiovisuals
  • participació més alta a l’activació de patrocinadors i
  • creixement de venda de l’àrea hospitality

I ho aconseguirem, sobretot, si l’estratègia general està dissenyada per dilatar el temps que els espectadors passen a l’estadi: a més temps, més gran és el tiquet mitjà d’ingressos.

L’atmosfera a les grades, determinant per la resta de línies de negoci

La imatge d’unes graderies plenes, amb ambient de festa i atmosfera de passió, és molt més atractiva que la d’un estadi mig buit i amb l’afició apàtica. I d’aquesta atmosfera en depèn l’èxit general de qualsevol estadi, a més dels ingressos directes i indirectes. Perquè a més d’atreure espectadors al recinte, atreu audiències, que busquen connectar-se a espectacles que transmeten èxit i als que és un privilegi assistir. Les imatges d’estadis plens augmenten sempre els seguidors en xarxes socials. I quan hi ha un recinte ple a vessar amb gent que gaudeix apassionadament, mitjans i plataformes solen barallar-se per guanyar els drets de retransmissió.

La Premier League n’és el millor exemple, sempre amb audiències rècord malgrat la qualitat dels seus partits, inferior a la d’altres lligues, que tot i així reuneixen menor audiència televisiva. La diferència que marca el futbol anglès són els seus estadis plens a vessar, que transmeten una fan experience de primera.

L’atmosfera també influeix en l’explotació de drets comercials i de patrocinadors. Les marques volen estar associades a clubs i estadis que projectin una imatge positiva d’èxit, amb personalitat pròpia, capaç d’atreure al seu target. Qualsevol marca evitarà ser associada a una entitat esportiva que no atreu públic al seu estadi, perquè és un símptoma de fracàs. I al contrari, la que projecti una imatge d’èxit serà més perseguida per les firmes. Això és totalment decisiu pels contractes de naming rights, perquè suposen una identificació contínua entre patrocinador i club, i una associació a molt llarg termini.

La Bundesliga és un altre exemple excel·lent. Tots els seus estadis tenen un contracte de naming, i tots els seus equips tenen un patrocinador internacional a la seva samarreta, ja que la majoria de multinacionals volen veure associada la seva marca als clubs alemanys. El motiu: compta amb bons estadis, una bona fan experience i preus entre un 30 i un 40 per cent inferiors a la resta del mercat. Aconsegueixen així una imatge espectacular, amb plens a cada partit, fins i tot als equips que ocupen els llocs més baixos de la taula.

No s’ha d’oblidar tampoc que l’atmosfera de l’estadi juga també en contra del club, ajudada per la tecnologia. La millora de les retransmissions, una realització cuidada, càmeres arran de camp, voladores i drons o grues que recullen interiors i exteriors, aconsegueixen avui en dia transmetre a la perfecció l’emoció a les graderies. Fan la home experience tan bona… que dissuadeix alguns espectadors d’acudir al recinte. Per això el primer objectiu de qualsevol pla de negoci per a un estadi ha de ser aconseguir una fan experience excel·lent pels qui vénen a les graderies. La sensació d’exclusivitat i autenticitat pel fet de ser al camp, la diversió afegida a la visita al recinte, i les accions promocionals i continguts exclusius, han de ser impossibles de substituir amb l’experiència digital, i han de superar qualsevol altra experiència d’oci.

KNOW MORE

¿VOLS SABER MÉS?

  • SUBSCRIU-TE
  • CONTACTE
  • APLICAR

ESTIGUES AL DÍA AMB LES NOSTRES NOVETATS

Tens preguntes sobre Barça Universitas?

  • Startup
  • Investigador
  • Corporatiu

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.