BIHUB PATH

April 6, 2021

Marketing, Comunicació i Gestió

La importància de tenir un “propòsit” en l’esport

1

L’esport té diferents “propòsits” i tots són importants. Cada persona pot tenir un “propòsit” diferent en relació amb l’esport, però és important per a la comunitat esportiva en general ser proactiu en qüestions de drets humans i canvis socials. Tots aspirem a un bon esperit esportiu i també volem guanyar, però no volem ser coneguts com a “mals perdedors”. Ser bo en l’esport significa molt més que només guanyar. El jugador ha de mantenir un equilibri del seu rendiment amb el compliment de les normes i el respecte cap als altres jugadors. El jugador ha de comportar-se com un bon company amb els jugadors de tots dos equips i amb els aficionats i la seva comunitat en general. Sabem què és el correcte quan ho veiem, però és difícil de definir.

La intenció dels clubs és inspirar als jugadors i al personal a mostrar un bon esperit esportiu en emfatitzar la importància del lideratge, fer el correcte i ser part de la comunitat. No obstant això, encara es fan trampes i abunden exemples de mal esperit esportiu. La història de Lance Armstrong és increïble. Va guanyar el Tour de France des de 1999 fins a 2005, amb un diagnòstic de càncer testicular. Aquesta història inspiradora va perdre valor quan aquest va donar positiu en dopatge i va ser desposseït dels seus títols. A vegades es concep que “guanyar costi el que costi” és més important per al club o el jugador que “fer el correcte”. El mal esperit esportiu té un alt cost, perquè danya la moral de l’equip i la confiança dels aficionats en el club.

Inspirar, comprometre i motivar

Els millors líders inspiren, comprometen i motiven a les persones a acatar les normes. Les intervencions per fomentar el bon esperit esportiu, descoratjar les trampes i altres mals comportaments tenen base en “compliance programs” amb un enfocament legalista basat en la responsabilitat individual. Ells estableixen les normes, ensenyen a tots a respectar-les i castiguen aquelles “pomes podrides” que no es comporten. Aquestes normes ètiques i programes són necessaris, però no són suficients.

La ciència moderna de behavioural science, ha trobat que tots tenim la capacitat de comportar-nos malament en certes situacions. Els individus són especialment propensos a comportar-se malament quan les persones que els envolten es comporten de manera similar. Tots coneixem l’excusa “juguem brut perquè l’altre equip estava cometent faltes”. Ser un membre integral de l’equip és més important que sobresortir per presumit. El presumit és aquell que demostra el seu bon comportament i critica a uns altres pel seu mal comportament. No és una bona actitud!

Les persones també es comporten malament quan pensen que ningú les està mirant. Això significa que existeixen límits que les normes ètiques imposades externament poden aconseguir. Sempre hi haurà exemples de falta de compliment degut a falles individuals i pensaments grupals.

El context és el factor més important en el compliment ètic personal. El context és el comportament de les persones a les quals respectem, les actituds de les persones que ens envolten i les expectatives de la comunitat en general. Petits canvis en el context poden generar grans canvis en el comportament individual. Quan els esportistes i els clubs mostren bons exemples d’esperit esportiu, els aficionats valoren encara més les victòries i l’esforç. Nigel Mansell i Ayrton Senna van gaudir una de les rivalitats més crues en la història de la Fórmula 1. No obstant això, tots dos sempre van mostrar respecte l’un per l’altre. El 1991 en el Gran Premi de Gran Bretanya, Senna es va quedar sense combustible en l’última volta i Mansell es va oferir per portar-lo als boxs. Aquest es va convertir en un dels moments més icònics de la història de la Fórmula 1.

Donar l’exemple

En un club, els líders proporcionen gran part del context. Els líders que inspiren a través dels seus propis valors morals generen un context de jugadors i personal que demostren bones accions. Ells “donen l’exemple”. Aquest context dóna com a resultat un millor comportament individual, ja que la persona vol ser part d’aquest grup inspirador.

Com a exemple de lliçó en el món empresarial, Enron es va destacar per el seu focus en la cotització de les accions. Després que es descobrís el frau financer d’Enron, el seu director de finances, Andy Fastow, va dir: “Sabia que no era el correcte… Però no vaig pensar que fos il·legal… La pregunta que hauria d’haver fet no és quina és la norma, sinó quin és el principi”. A les persones que treballen en una cultura ètica se’ls demana que pensin “això és el correcte?” en lloc de “va en contra de les regles?”. Si ningú sap què és el correcte, llavors ningú pot respondre aquesta pregunta. És el treball dels líders determinar què és el correcte mitjançant l’explicació del propòsit.

Existeix evidència de què parlar sobre falles ètiques amb els jugadors i el personal condueix a una cultura que percep aquestes falles com a normals. El premi Player of the Match (Jugador del partit) hauria de premiar l’esperit esportiu i el comportament ètic, en demostrar accions correctes, tant com el rendiment esportiu. L’NBA ofereix el Premi al jugador més esportiu a aquell jugar que sigui un referent de les idees d’esperit esportiu en la pista, que mostri comportaments ètics, joc net i integritat. Grant Hill i Mike Conley han guanyat el premi tres vegades, un rècord en la història de la NBA.

Els empleats haurien de veure com els principis ètics afecten les pràctiques d’una empresa. És probable que es comportin de manera diferent si pensen que l’organització té un propòsit com a guia. De fet, en un experiment, el 70% dels participants que van jugar a un joc d’economia amb un company van cooperar per guanyar en conjunt quan el joc es deia Community Game (Joc de la comunitat), però només el 30% va cooperar quan es va dir Wall Street Game (Joc de Wall Street). Aquest efecte dramàtic va tenir lloc, encara que els incentius econòmics eren els mateixos.

Sancionar el mal comportament

En l’esport d’elit en el qual es reben grans retribucions, hi ha la premissa que pagar a les persones pel seu bon comportament és l’incentiu més efectiu. A més, això condueix a l’opinió que les multes per mal comportament també incentivaran les bones accions. Els incentius econòmics i les multes tenen sens dubte un rol important per poder establir de manera explícita què és el “bon” i el “mal” comportament. En els clubs que tenen la cultura del “bonus”, seria interessant incloure tots els aspectes del comportament esperat del jugador.

Però els incentius econòmics no són l’única opció. Els incentius coneguts com a “prosocials” poden mostrar increïbles resultats. L’aerolínia Virgin Atlantic va presentar un sistema d’incentius per motivar als capitans de l’aerolínia a reduir el consum de combustible. Això va produir que els capitans fessin donacions a organitzacions i fundacions de la seva elecció. El programa va suposar una diferència significativa en la satisfacció laboral dels capitans que, segons els informes, va ser similar en magnitud al canvi de tenir mala salut a tenir bona salut.

En l’àmbit de l’esport ja existeixen diverses fundacions i ONG’s, existeixen oportunitats clares de crear incentius no financers que donin suport a aquestes activitats socials quan els jugadors demostren les seves bones accions. Quan el club té una forta connexió amb la comunitat en general, relacionar el comportament del jugador amb els beneficis rebuts per la comunitat és una força poderosa per recordar a les persones que el seu comportament es troba sota la lupa.

Cap esport serà perfecte, perquè cap ésser humà és perfecte. De fet, alguns esports han tingut serioses falles ètiques. Les persones reals no són completament bones o dolentes, però són capaces de fer el bé i també el mal. Els clubs necessiten dissenyar un sistema que faciliti les bones accions. Això significa que el club tingui un propòsit clar i que es parli sobre aquest tema. Quan tots comprenen el propòsit, existeix més possibilitats de fer el correcte quan tota la resta falla. Quan a un jugador l’afecten les seves emocions i no pot pensar, fer el correcte ha de ser instintiu i emocional.

David Carratt

KNOW MORE

¿VOLS SABER MÉS?

  • SUBSCRIU-TE
  • CONTACTE
  • APLICAR

ESTIGUES AL DÍA AMB LES NOSTRES NOVETATS

Tens preguntes sobre Barça Universitas?

  • Startup
  • Investigador
  • Corporatiu

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.