BIHUB PATH

January 5, 2022

Marketing, Comunicació i Gestió

Estadis postpandèmia. Quins canvis veurem?

By Barça Innovation Hub.

Els experts coincideixen: quan la pandèmia acabi definitivament, els aficionats tornaran als estadis amb tantes ganes com abans. Fins i tot amb més, especialment al principi, mentre sentin la necessitat de recuperar una forma d’oci que havien perdut. L’experiència no patirà grans canvis, sinó que es desenvoluparan les tendències que ja s’estaven implantant abans de l’aparició del coronavirus. Per aquest motiu els estadis no canviaran radicalment. Només avançaran en la seva transformació.

Digitalització accelerada

Cashless i contactless, les dues tecnologies que faciliten la prevenció contra els contagis, ja estaven implantades als estadis abans de la pandèmia. I a l’actual situació no han fet més que créixer, posant-se a l’avantguarda de la societat i fins i tot avançant-se a ella. Avui en dia, tant l’accés al recinte com la compra d’entrades es fa gairebé en la seva totalitat de forma digital. Com a mínim a alguns dels grans clubs, tot i que només és qüestió de temps que tots els estadis, independentment de la seva categoria, ho implementin.

Aquest fet atorga molta més importància al Big Data, al qual no s’havia concedit tant de valor fins aquest moment. Perquè ara, en actuar sobre la gestió de l’estadi s’està actuant sobre la base dels aficionats. Si bé encara falta l’últim pas per aprofitar al màxim aquestes dades: bolcar-les a l’experiència dins el recinte.

L’avanç tecnològic als estadis segueix centrat només en la part operacional, falta que s’estengui a l’experiència de l’usuari. L’app de l’estadi, present al 100% dels clubs de primera, té poques promocions comercials personalitzades o pop-ups dirigits. Pràcticament no s’utilitza al matchday. A més, està lluny de les funcionalitats d’apps pensades per compartir informació com les de les xarxes socials.

Això passa perquè la digitalització de l’aficionat encara és baixa, tot i que la tendència de la societat i el mercat l’està portant a ser cada vegada més alta. El motiu principal de la baixa implantació continua sent la connectivitat. No ens trobem a un punt on els estadis comptin amb instal·lacions que permetin aquesta digitalització. Ara que els clubs han perdut, a més, una part important dels seus ingressos pel coronavirus, aquesta partida no està entre les primeres opcions d’inversió. El 5G trigarà en arribar.

Parlem, naturalment, d’un escenari europeu. Encara molt per darrere dels Estats Units, amb recintes com el Hard Rock de Miami o el Allegiant de Las Vegas, on la tecnologia 5G està integrada al màxim de la seva capacitat. Sens dubte aquest és el futur previsible europeu per a tots els recintes.

Inversions a futur

Es calcula que els clubs han perdut un 30% dels seus ingressos, un volum que, a més, afecta estructuralment el model de generació d’ingressos. Això vol dir que les pèrdues són encara més grans i és previsible que es trigui un parell d’anys a tornar a la normalitat. S’invertirà llavors a les infraestructures dels estadis en aquesta situació? De moment sí, en la proporció que els repartiments de les lligues obliguin a destinar a aquestes partides. A partir d’aquí i a mesura que les condicions econòmiques millorin, molt més.

Això es deu a que ja hi ha una consciència implantada a tots els clubs, i és que els seus estadis no només són rellevants cada quinze dies amb el partit, sinó que construeixen la seva marca cada dia de l’any. També s’ha generalitzat la idea que cal allargar el temps que es passa a l’estadi, però sobretot la seva qualitat. En esglaonar l’accés, hi ha més aficionats esperant durant més estona al recinte i han de poder fer alguna cosa emocionant. La qualitat d’aquesta oferta, i, per tant, la qualitat percebuda de l’experiència dependrà directament de la inversió per millorar-la.

Realitat virtual i realitat augmentada

https://www.youtube.com/watch?v=_xhgfnwvtts

(Panthers)

L’espectacular presentació d’obertura dels Carolina Panthers per a la nova temporada 2021 de la NFL és només un tast del boom que experimentarà tant la realitat augmentada i com la virtual. Quelcom molt similar s’havia fet a l’estadi UNO Jorge Luis Hirschi- a l’Argentina l’any 2019, i en tots dos casos va canviar totalment l’experiència del públic. A mesura que avanci la infraestructura de connexió als recintes, aquestes tecnologies s’implantaran cada vegada més. Bàsicament perquè les noves generacions les exigeixen, i si no es troben als estadis, quedaran buits.

https://www.youtube.com/watch?v=_s3jksy7agk

(La Plata)

Aquestes dues actuacions són també exemples de com un estadi es pot convertir en quelcom espectacular. La presència d’animals virtuals a la retransmissió, i a les xarxes socials, projecta una imatge de marca i de club millor que tot el que s’havia vist fins ara.

Falta, és veritat, una empresa que apliqui aquesta tecnologia al futbol. O potser ja existeix una startup dedicant la seva energia a fer aquest producte possible. Quan això succeeixi, l’experiència als estadis canviarà radicalment. Fent possible, per exemple, que els jugadors es presentin a la botiga oficial mitjançant hologrames i saludin els compradors.

A més, un dels grans desafiaments que afronten els estadis és la tecnologia del sofà. Cal millorar en directe tot el que el públic ja té o pot tenir a casa seva.

Estadis hologràfics

Els estadis hologràfics seran l’últim gran pas. Quan es maximitzi la qualitat dels hologrames, els grans clubs podran replicar els seus estadis a totes les ciutats capaces de generar grans masses d’aficionats. Un segon Anfield, San Siro, Bernabéu, Camp Nou, o Amsterdam Arena, per citar els més grans, serien rendibles amb capacitat per a 90.000 espectadors a Pequín o Nova Delhi. L’experiència seria idèntica a la de l’estadi original amb jugadors físics, i la generació d’ingressos també. Els aficionats d’aquestes ciutats anirien perquè la seva experiència seria real, encara que la generessin hologrames.

Ja s’està fent a una escala menor amb entrevistes, i també s’ha vist a presentacions de pel·lícules. Serà, per descomptat, una gran empresa amb una inversió molt alta. Però, si ho pensem bé, l’aportació més gran de la tecnologia és que no posa límits al futur dels estadis.

KNOW MORE

¿VOLS SABER MÉS?

  • SUBSCRIU-TE
  • CONTACTE
  • APLICAR

ESTIGUES AL DÍA AMB LES NOSTRES NOVETATS

Tens preguntes sobre Barça Universitas?

  • Startup
  • Investigador
  • Corporatiu

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.