BIHUB PATH

June 14, 2021

Tecnologia & Innovació

Els aficionats digitals volen comprar entrades

1

Quan el públic va adoptar de manera universal els smartphones i el 4G, entre 2010 i 2015, l’esport va ser el primer sector a aprofitar-ho per augmentar la seva base d’aficionats. Avui els analistes coincideixen que l’acceleració digital provocada per la pandèmia consolida definitivament aquesta tendència. Els aficionats que van usar plataformes digitals per seguir connectats a la competició després del tancament dels estadis volen que aquest canal continuï obert, per mantenir la relació 24h./7d., triar què consumeixen, quan i de quina forma. Trencant amb l’oferta tradicional limitada als match-days i les retransmissions. 

Especialment per la generació Z, aquesta forma de consum és la més natural. Ja era difícil abans de 2020 trobar entre aquests aficionats joves una majoria que seguís un partit durant tot el seu desenvolupament. Prefereixen veure els highlights, els moments de joc més destacats, pel canal d’internet de la seva elecció, i només molt ocasionalment assisteixen a un estadi o o veuen una retransmissió completa. Ara que molts aficionats més grans han provat també aquest model, i l’han adoptat com a seu, han sorgit noves formes d’explotació.  

La més evident s’ha manifestat a través dels vídeos de cinc minuts que ofereixen les xarxes socials de l’NBA. Destinats a satisfer la demanda de highlights dels seus aficionats, van facilitar el desenvolupament dels cromos digitals, els NBA Top Shots. Són actius digitals encriptats, NFTs, en els quals apareixen imatges de vídeo de les millors jugades de les seves estrelles. La venda exclusiva en el seu canal oficial ha generat ingressos milionaris. Aquest consum de highlights ha propiciat també una nova entrada, que permet als aficionats assistir només a l’últim quart del partit, al desenllaç. Acollit amb enorme acceptació, s’adapta a aquesta nova forma de consum, permet més oferta de preus, i aconsegueix un pic d’audiència per l’últim quart del joc. 

La nova compra de productes i serveis directament a les marques, prescindint de distribuïdors i intermediaris, ha estat una cosa natural per als Millennials. Aquesta nova relació denominada D2C, inclou el disseny personal de la pròpia oferta, i una relació més directa i estreta amb la marca. En el cas de l’esport, genera un major engagement amb l’aficionat. Potser per això el 70% dels titulars de drets esportius dels EUA (lligues, equips, plataformes i televisions) ja ofereixen una subscripció D2C. 

La diferència amb les subscripcions clàssiques és la llibertat de l’usuari per triar. Existeixen fórmules per a crear un mix de diferents esports, de competicions, i d’abonaments mensuals o anuals. Poden modificar-se en qualsevol moment que es desitgi. I cada vegada apareixen més paquets parcials per a una sola trobada, com el de l’últim quart ofert per la NBA. 

Un dels majors patrocinadors esportius, Nike, també ha estat un cas d’estratègia D2C accelerada. Durant el confinament la cerca d’articles de la seva marca va pujar un 106%. Va desplaçar per primera vegada a marques de moda de referència, habitualment líders. Tota relació es va limitar a ser online. Avui els directius de la marca asseguren que els seus consumidors ja no senten la necessitat d’anar a les seves botigues, i que només la sentiran ocasionalment en el futur, o mai. Nike ha convertit la compra en només una part de la relació, incloent serveis com el de l’app Nike Run. On l’usuari rep consells gravats d’entrenadors professionals, traça els seus plans d’entrenament personal, i se li fixen fites a aconseguir en funció dels seus objectius personals. Així proporcionen a més un canal on els aficionats al running i la marca, es troben en un espai virtual i comparteixen experiències. 

No té perquè ser diferent per a un aficionat esportiu. Especialment si viu a centenars o milers de quilòmetres de l’estadi, fins i tot en un altre país. O simplement vol gaudir de la competició en el canal online. El que ha canviat i accelerat el coronavirus, és com ho farà. La majoria dels experts esportius coincideixen en un diagnòstic: compraran una entrada digital. Per descomptat per assistir a la trobada de manera remota, però amb serveis que li facin respirar l’atmosfera de manera anàloga a com se sent a les graderies. 

Un exemple de com pot materialitzar-se aquesta entrada és la Virtual NFL Draft organitzada el 2020 per la lliga de futbol. Va situar 660 càmeres en cases de reclutadors, entrenadors, directors d’equips, aficionats, i entrenadors universitaris, amb diversos controls de realització coordinant les seves intervencions. Van aconseguir atreure l’interès de 55 milions d’espectadors en tres dies de trobades, i no es van sentir desconnectats del joc ni dels seus equips pesi al tancament d’estadis. 

El que va ser una substitució, s’ha interpretat com una oportunitat de negoci. Enguany l’NFL ho ha repetit de forma més modesta, amb 45 càmeres en cases de jugadors en actiu i retirats. I estan planejant una possible fan zone amb pantalles gegants en el túnel d’accés al camp, destinada al fet que els compradors del tiquet virtual puguin interactuar amb els jugadors. 

En un futur ideal, a la massa d’aficionats físics, i als quals assisteixen a les retransmissions de televisió, se sumaran els digitals, amb canals i ofertes suficients per a fer-los gaudir de l’experiènciant el seu nou model de demanda . El modelo está comenzando a definir-se, i els smart stadiums i el 5G poden ajudar a desenvolupar-lo. Però aquí la tecnologia només és un recurs, i no el mitjà en si mateix. Els equipa i lligues han d’innovar, i respondre de pressa. Perquè el retorn als estadis arribarà, però no serà com ho imaginàvem .

 

Martín Sacristán

KNOW MORE

¿VOLS SABER MÉS?

  • SUBSCRIU-TE
  • CONTACTE
  • APLICAR

ESTIGUES AL DÍA AMB LES NOSTRES NOVETATS

Tens preguntes sobre Barça Universitas?

  • Startup
  • Investigador
  • Corporatiu

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.