BIHUB PATH

26 gener, 2021

3 hores o 90 minuts: beneficis de la presència del fan en el terreny de joc

Barça Innovation Hub

APUNTA’T AL Certificat en Fan Engagement

UNIR-SE ARA
318K

Més que un oceà, és tota una herència cultural i històrica el que separa la forma que tenen els fans de gaudir de l’esport a Europa i Amèrica. Una diferència accentuada pels dos grans grups d’esports segons el seu temps de permanència a l’estadi, futbol i bàsquet per un costat, beisbol, hoquei i futbol americà per un altre. Aquests tres últims, típicament dels Estats Units, es caracteritzen pel joc lent, prolongat pels temps morts. Un bon exemple són les trobades de la Super Bowl, que allarga fins a 4 les 3 hores habituals de qualsevol partit. I segons una ja clàssica anàlisi feta pel diari The Wall Street Journal, amb tan sols onze minuts de joc efectiu. En l’extrem oposat trobem el futbol europeu i el bàsquet, on la permanència a l’estadi acostuma a limitar-se als temps de joc, més pauses i descansos. Un total que no acostuma a sumar més de 90 o 100 minuts. Però els temps del partit no són els únics que defineixen l’experiència de l’aficionat durant el matchday. El període previ i el posterior són igual d’importants, i determinen tant el seu grau de satisfacció i implicació amb l’equip, com les quantitats que destina al ticketing, merchandising i food courts de l’estadi.

La màxima manifestació del pregame i postgame de l’aficionat és el tailgating americà. Tot un esdeveniment social que podria definir-se com “fer barbacoes i compartir el menjar i el beure en els aparcaments dels estadis”. Reunions que comencen tres y fins quatre hores abans que comenci un partit, i que poden prolongar-se dues hores més després de l’encontre. Als voltants del pàrquing de l’estadi es succeeixen una infinitat de festes individuals, on és habitual veure els aficionats de tots dos equips exhibint samarretes, gorres, bufandes i  demés que els identifiqui com a seguidors dels seus colors. A més a més de barbacoes, tendals, cadires, i neveres. És un fenomen exclusivament dels Estats Units, lligat als equips de futbol universitari, i als de les lligues d’hoquei i beisbol. El seu èxit depèn de l’espai disponible prop de l’estadi, concretament dels seus aparcaments, i té molt a veure amb la cultura del cotxe, tan pròpia del país.

Però aquests pregame i postgame existeixen també a Europa fa temps, amb el seu propi model cultural. Aquí les reunions entre amics i aficionats es celebren en locals: pubs, bars i restaurants, on es serveix el menjar i el beure. Amb unes característiques comunes que poden comprovar-se si analitzem els 36 estadis europeus que més omplen les seves grades, amb més del 98% d’ocupació per trobada. En aquest llistat hi ha graderies de capacitat molt variable, des de 60.000 a 10.000, molt potents com l’Amsterdam Arena, el Borussia o Anfield, o de més modestos com el Turf Moor (FC Bunley) o l’Excelsior Rotterdam. Sent tan diferents, tots coincideixen en comptar amb almenys 10 locals en un radi de deu minuts caminant -uns cent metres- que els fans identifiquen com a llocs de reunió propis del matchday. Tanmateix, només a 4 estadis d’aquesta llista de 36 tenen food courts, d’una banda el Juventus de Torí, amb 21 cafès i 8 food courts, i a l’altra, l’Sparta de Rotterdam o el Mendizorroza de Vitòria, a Espanya, sense cap.

En l’última dècada, i sense que ni el temps de joc ni la permanència a l’estadi hagin variat, l’esport europeu i l’americà han trobat un punt comú. Aconseguir que el matchday sigui més emocionant en directe que retransmès. Un dels punts clau en aquesta competència radica en alguna cosa a la qual ens han acostumat els mitjans: l’anàlisi prèvia i posterior. Prolonga el temps de diversió, com fan els aficionats als locals i food courts. Per això totes les renovacions i construccions d’estadis dels últims anys estan molt centrades en millorar l’experiència del visitant, explotant aquest temps previ i posterior. Existeixen iniciatives destinades a crear concessions al voltant de l’estadi, i així acaparar els locals d’oci beneficiant al propi club. És el que porta fent durant diverses temporades el Brighton & Hove Albion FC en el seu Falmer Stadium (UK), incloent fins i tot actuacions de bandes locals durant les dues hores prèvies al partit. En un nivell més bàsic, s’han tornat també freqüents els food trucks, autobusos i autocaravanes adaptades. Un estadi relativament recent com el Wanda (Atlètic de Madrid, inaugurat el 2017) n’ha incorporat tres que romanen aparcats de forma fixa entre el seu aparcament i els accessos. A més dels que s’hi desplacen durant els dies de la trobada.

Per a l’interior de l’estadi, la idea que preval és que l’aficionat ha de gaudir de la connexió wifi més potent i de la millor qualitat en el menjar i el beure. La tecnologia ha tingut un paper fonamental, i reservar la teva comanda en les 24-48 hores prèvies, així com demanar telemàticament des del teu seient i ser servit a la pròpia grada, són possibilitats cada vegada més esteses. Hi ha a més a més un nou perfil d’usuari, que es considera a si mateix un foodie, i exigeix aliments assequibles i de nivell. A fi de satisfer-lo, els experts ajusten l’oferta del food court per proporcionar al client un 70% del que vol i un 30% d’alguna cosa diferent, que li permeti experimentar. La presència de locals de xefs amb estrella Michelín adaptats a un model de barra, o de local informal, és cada vegada més freqüent.

Però les iniciatives ni tan sols es limiten a l’experiència digital o a la gastronòmica. Un altre dels aspectes que es cuiden al màxim és la il·luminació exterior. Ara quasi tots els estadis renovats o de nova construcció disposen de façanes amb capacitat de generar jocs de llum mitjançant tecnologia led. La seva intenció va més enllà de l’estètica, perquè contribueix a fomentar l’emoció i l’engagement d’un fan que, no oblidem, passa dos o més hores gaudint en companyia prop de l’estadi. A més amb un afegit, si el seu equip obté un bon resultat. Tres hores o noranta minuts que el club sempre pot aprofitar al seu favor.

 

Martín Sacristán

NOTES RELACIONADES

BARÇA SPORTS SCIENCE WEEK SEGUEIX CREIXENT

La passada edició de la Barça Sports Science Week es va celebrar del 8 al 11 d’octubre al Camp Nou. Més de 1200 visitants i més de 60 ponents de 53 nacionalitats diferents van assistir a conèixer els últims avenços i estudis de casos en ciències de l’esport.

El Barça Innovation Hub organitza un fòrum sobre innovació al Levi’s Stadium de Santa Clara

La trobada s’ha fet en col·laboració amb els San Francisco 49ers i ha reunit líders de la indústria de l’esport i acadèmics especialistes en gestió de la innovació esportiva.

Barça Innovation Hub a MIT

Investigació conjunta.

¿VOLS SABER MÉS?

  • SUBSCRIU-TE
  • CONTACTE
  • APLICAR

ESTIGUES AL DÍA AMB LES NOSTRES NOVETATS

Tens preguntes sobre Barça Universitas?

  • Startup
  • Investigador
  • Corporatiu

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

Si us plau, completa els camps:

El Formulari ha estat enviat amb èxit.